Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar en la península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Singularu?
Trabajamos principalmente con Plata de Ley 925 y acabados en Oro de 18kt. Todos nuestros materiales son de alta calidad para garantizar la durabilidad y el brillo de cada pieza.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución, siempre que la joya esté en perfecto estado y en su embalaje original. Por higiene, los pendientes no admiten devolución.
¿Ofrecéis garantía en vuestros productos?
Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años contra defectos de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso ni el cuidado inadecuado de la pieza.
¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?
En nuestra web disponemos de una guía de tallas detallada. Puedes medir el diámetro interno de un anillo que ya tengas o medir la circunferencia de tu dedo para encontrar la talla perfecta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna o Scalapay.